Widerrufsrecht & Rückerstattung

Stand: September 2026

1. Gesetzliches Widerrufsrecht (14 Tage)

Verbraucher haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns:

NEWYVA
60 rue François 1er, 75008 Paris, Frankreich
E-Mail: newyva.contact@newyva.com

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail oder per Post versandter Brief) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

2. Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

3. Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

4. Freiwillige 30-tägige Rückgaberegelung

Zusätzlich zu Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht gewähren wir Ihnen ein freiwilliges Rückgaberecht von insgesamt 30 Tagen ab Erhalt der Ware.

Das gesetzliche Widerrufsrecht innerhalb der ersten vierzehn Tage sowie Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte werden durch dieses freiwillige Rückgaberecht nicht eingeschränkt.

Für Erklärungen nach Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist gelten folgende Bedingungen:

• Die Ware muss vollständig, unversehrt, sauber und ohne Gebrauchsspuren zurückgesendet werden.
• Elektronische Produkte dürfen nicht durch Feuchtigkeit, Flüssigkeiten, Stürze oder sonstige Nutzung beschädigt sein.
• Zubehör, Anleitungen und andere mitgelieferte Bestandteile müssen vollständig enthalten sein.
• Bei Bundle-Angeboten erfolgt die Erstattung nur bei vollständiger Rücksendung. Bei unvollständigen Sets kann die Erstattung anhand der regulären Einzelpreise der behaltenen Artikel neu berechnet werden.
• Gratisgeschenke, die an einen Mindestwert oder ein Angebot gebunden sind, müssen ebenfalls zurückgegeben werden. Andernfalls kann deren zuvor angegebener Verkaufspreis von der Erstattung abgezogen werden.
• Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Kunde.

Um das freiwillige Rückgaberecht auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail an newyva.contact@newyva.com innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware.

Nach Eingang und Prüfung der Erklärung erstatten wir den erstattungsfähigen Kaufpreis über das ursprüngliche Zahlungsmittel. Die ursprünglichen Versand- und Rücksendekosten werden im Rahmen der freiwilligen Rückgaberegelung nicht erstattet.

Beschädigte, verunreinigte, unvollständige oder durch unsachgemäße Nutzung veränderte Artikel können vom freiwilligen Rückgaberecht ausgeschlossen werden.

5. Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An: NEWYVA, 60 rue François 1er, 75008 Paris, Frankreich, newyva.contact@newyva.com

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*):
Bestellt am (*)/erhalten am (*):
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
Datum:

(*) Unzutreffendes streichen.

6. Gesetzliche Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Bei Mängeln haben Sie Anspruch auf Nacherfüllung, Minderung oder Rücktritt nach den gesetzlichen Bestimmungen.